Szerkesztőségi értékelés

4,0 / 5

Aki Telekomos, annak ez az alkalmazás a legrövidebb út a számlához, a maradék adatkerethez és az egyenlegfeltöltéshez. Az első képernyőn ott a lényeg: mennyi netet használtál el itthon és az EU-ban, mennyi a fizetendő összeg, és pár koppintással ki is fizetheted. Feltöltőkártyásként (Domino) a saját vagy egy családtag egyenlegét is feltöltheted bankkártyával, és netbővítőt is itt veszel. Otthoni internet esetén a Wi-Fi-név és a jelszó módosítása, valamint a gyerekek képernyőidejének korlátozása is innen megy. A Magenta Moments kedvezményprogram is az alkalmazásban él: kuponok, nyereményjátékok és havi kihívásokért járó „szívek”. A belépés egyszerű, mobilszámmal és SMS-ben érkező egyszer használatos jelszóval is működik, de a régi MT-azonosító itt nem használható, és ez sokakat megtréfál. Nem minden ügy intézhető az alkalmazásban: ami személyazonosítást vagy szerződésmódosítást igényel, annál gyakran marad az üzlet – igaz, az időpontot már az alkalmazásból is lefoglalhatod. Összességében megbízható, sokat tudó ügyfélkapu, a Play Áruházban nagyjából négycsillagos értékeléssel.

A Letoltes.net szerkesztőségének saját tesztjén alapul.

Mire jó?

A Telekom alkalmazás a Magyar Telekom hivatalos ügyfélkapuja telefonra. Ide került szinte minden, amiért korábban az ügyfélszolgálatot hívtad vagy beálltál a sorba az üzletben: a számla, az egyenleg, az adatkeret és a kiegészítő csomagok.

A Google Play Áruházban egyszerűen Telekom a neve, az App Store-ban Telekom alkalmazás – ugyanarról a programról van szó.

Mit intézhetsz benne?

Számla és befizetés: a nyitóoldalon látod a fizetendő összeget, és bankkártyával ki is fizetheted.
Adatkeret és egyenleg: mennyi belföldi és EU-s net, perc és SMS maradt, mikor jár le a hűségidő, mennyi a havidíj.
Feltöltés: a saját, egy családtag vagy egy ismerős egyenlegét is feltöltheted.
Extra csomagok: alkalmi netbővítő, külföldi adatcsomag, streamingszolgáltatás bekapcsolása.
eSIM: az eSIM kezelése és a PUK-kód lekérése is az alkalmazásban érhető el.
Otthoni szolgáltatások: Wi-Fi-név és -jelszó módosítása, a jelszó megosztása QR-kóddal, eszközök tiltása, a gyerekek képernyőidejének korlátozása.
Ügyintézés: chat és mesterséges intelligenciára épülő asszisztens, időpontfoglalás az üzletekbe, rendeléskövetés, hibabejelentés állapota, hálózati karbantartásokról szóló értesítések.

Feltöltőkártyás, azaz Domino-előfizetéssel is teljes értékűen használható: az egyenlegfeltöltés és a kiegészítő hívás- és netcsomagok itt is elérhetők.

Magenta Moments

A Telekom kedvezményprogramja az alkalmazásba épült, az alsó menüsorban található Moments-ikonnal nyitható meg. Kuponok, partnerkedvezmények és nyereményjátékok vannak benne, a havi kihívásokért pedig „szíveket” gyűjthetsz, amelyeket nyereményjáték-részvételre vagy ajándékkártyára válthatsz be. Nem kötelező használni, de aki úgyis Telekomos, annak érdemes néha ránézni.

Belépés: itt akadnak el a legtöbben

A legegyszerűbb a mobilszámos belépés: megadod a számodat, és egy egyszer használatos jelszót kapsz SMS-ben. A Telekom szerint ez akkor is működik, ha a mobilszámod más szolgáltatónál van – például ha csak otthoni internet-előfizetésed van a Telekomnál.

Két gyakori buktató:

Az otthoni szolgáltatásokhoz kapott MT-azonosítóval nem lehet belépni az alkalmazásba.
Ha a Telekom-fiókod jelszavát felejtetted el, az alkalmazásban hiába keresed az új jelszó kérésének lehetőségét. Ilyenkor a legegyszerűbb mobilszámmal belépni, vagy a telekom.hu oldalon új jelszót kérni.

Mi az, amihez mégis üzlet kell?

Ami személyazonosítást vagy komolyabb szerződéses változtatást igényel, azt sokszor továbbra is személyesen kell intézni. Ilyenkor az alkalmazás annyiban segít, hogy az időpontot előre lefoglalhatod, így nem kell sorban állnod.

Kinek nem való?

Akinek ritkán van dolga a szolgáltatóval, és a számlát csoportos beszedéssel fizeti, annak nem feltétlenül kell még egy alkalmazás a telefonjára. A számla, az egyenleg és a legtöbb beállítás a telekom.hu oldalon, a webes Telekom-fiókban is elérhető.

Aki viszont gyakran vesz netbővítőt, feltöltőkártyás családtagok egyenlegét tölti, vagy otthon ő felel a Wi-Fi-ért, annak kifejezetten sok időt spórol meg.

Gyakran ismételt kérdések

Ingyenes az alkalmazás?

Igen, a letöltés és a használat is ingyenes. Fizetni csak azért kell, amit benne megrendelsz, például egy netbővítőért.

Feltöltőkártyás előfizetéssel is működik?

Igen, Domino-előfizetéssel is használható: feltölthetsz egyenleget, és vehetsz kiegészítő csomagokat.

Miért nem tudok belépni az MT-azonosítómmal?

Mert az alkalmazás nem fogadja el. Használd a mobilszámos belépést vagy a Telekom-fiókodat.

Régi telefonon is fut?

A Telekom szerint legalább Android 8.0 vagy iOS 17.6 kell hozzá. Régebbi iPhone-on tehát már nem telepíthető a friss változat.

Céges előfizetéshez is jó?

Az alkalmazás elsősorban lakossági ügyfeleknek készült. Üzleti előfizetésnél érdemes a cég kapcsolattartóján keresztül tisztázni, mi érhető el benne.

Rendszerkövetelmények

Rendszer: a Telekom tájékoztatása szerint legalább Android 8.0 vagy iOS 17.6. Nyelv: magyar és angol. Belépés: mobilszámmal és egyszer használatos, SMS-ben érkező jelszóval, vagy Telekom-fiókkal. Az otthoni szolgáltatásokhoz tartozó MT-azonosítóval nem lehet belépni. Ár: a letöltés és a használat ingyenes.