DÁP, Ügyfélkapu+ és az állami appok

Először a nevek, mert itt dől el minden

Ügyfélkapu (a régi). Ez megszűnt. Utoljára 2025. január 15-én lehetett vele belépni, azóta nem működik. A felhasználóneves-jelszavas, egyfaktoros bejelentkezés tehát a múlté – a tárhelyed viszont megmaradt, csak másképp jutsz be hozzá.

Ügyfélkapu+. Ugyanaz a fiók, kétfaktoros azonosítással kiegészítve. A jelszó mellé kapsz egy második lépést: vagy egy hitelesítő alkalmazás által generált kódot, vagy egy e-mailben érkező kódot. Ez utóbbi azért fontos, mert így okostelefon nélkül is használható.

DÁP. A Digitális Állampolgárság Program rövidítése, a hozzá tartozó alkalmazás hivatalos neve Digitális Állampolgár. Ez egy mobilalkalmazás, amellyel azonosítod magad, aláírsz, és intézed az ügyeidet.

KAÜ. Ez nem bejelentkezési mód, hanem a Központi Azonosítási Ügynök. Amikor bármelyik állami oldalon a „Bejelentkezés” gombra kattintasz, a rendszer ide dob át, és itt választod ki, hogy DÁP-pal vagy Ügyfélkapu+-szal szeretnél belépni. Utána visszaküld az eredeti oldalra. Egyszerűen fogalmazva: a DÁP és az Ügyfélkapu+ a kulcs, a KAÜ az ajtó.

Nem kötelező DÁP-ot regisztrálni

Ezt érdemes kimondani, mert sok helyen olvasni az ellenkezőjét. Magánszemélyként nem vagy köteles DÁP-ot regisztrálni, és nincs olyan határidő sem, ameddig meg kellene tenned. A törvény kötelezettséget a szolgáltatókra ró, nem az állampolgárokra: bankoknak, biztosítóknak, közműveknek, távközlési és hulladékgazdálkodási cégeknek kell beépíteniük a DÁP-os azonosítást és aláírást a saját folyamataikba.

Ha tehát az Ügyfélkapu+ kényelmesebb neked, maradhatsz annál. Mindkettő működik.

„Aki DÁP-ot csinált, nem használhatja tovább az Ügyfélkapu+-t” – ez már nem igaz

Ez a mondat rengeteg helyen kering, és volt is jogszabályi alapja: az eredeti szabályozás szerint a DÁP-profil aktiválása után megszűnt volna az Ügyfélkapu+ használatának a lehetősége, 2025. december 31-i határidővel.

Ezt a határidőt viszont még azelőtt kitolták, hogy életbe lépett volna. Egy 2025 végi törvénymódosítás több évvel meghosszabbította a párhuzamos használat lehetőségét. A gyakorlat ezt megerősíti: 2026-ban a NAV és a DÁP saját közleményei is mindkét belépési módot felkínálják.

Ha tehát olyan cikket olvasol, amely szerint idén januártól választanod kellett – az elavult.

A DÁP alkalmazás: mit tud valójában?

A Digitális Állampolgár alkalmazást az IdomSoft Zrt. fejleszti. Öt alapszolgáltatásra épül: azonosítás, elektronikus aláírás, dokumentumkezelés, fizetés és elektronikus kézbesítés. A gyakorlatban ez a következőket jelenti:

Bejelentkezés több száz állami felületre.
Elektronikus aláírás – erről lentebb külön is.
Igazolások igénylése: jövedelemigazolás, TB-igazolás, erkölcsi bizonyítvány.
Használt autó adásvétele az alkalmazásban.
Tárhely – a hivatalos leveleid; 2026 nyarán átalakították, és a mobilon már korlátlan ideig megőrizhetők az üzenetek.
Okmányértesítés: szól, mielőtt lejár a személyid, útleveled, jogosítványod vagy a forgalmid.
Rendőri igazoltatás QR-kóddal, ami 2026 májusa óta internet nélkül is működik.
Időpontfoglalás kormányablakba.

Regisztráció: két út van, az egyikhez semmilyen különleges telefon nem kell

Ez a rész azért fontos, mert sokan itt akadnak el, pedig nem kellene.

1. Online, otthonról. Ehhez kell: aktivált eSzemélyi (chipes személyi igazolvány) és a hozzá tartozó hatjegyű PIN-kód, valamint egy NFC-képes telefon iOS 16 vagy Android 10 rendszerrel. A folyamat: lefotózod a kártya hátulját, megadod a PIN-t, hozzáérinted a kártyát a telefonhoz, majd megadsz egy e-mail-címet és egy telefonszámot.

2. Kormányablakban. Ehhez nem kell sem NFC, sem chipes igazolvány, sem PIN-kód. Vidd magaddal a telefonodat a már feltelepített alkalmazással, és egy érvényes okmányt – személyit, útlevelet vagy jogosítványt. Az ügyintéző elvégzi az azonosítást.

Regisztrálni 14 éves kortól lehet.

Ha nincs okostelefonod egyáltalán, a DÁP nem járható út – akkor marad az Ügyfélkapu+ e-mailes kóddal, ami épp az ilyen helyzetekre készült.

Melyik alkalmazás mihez kell?

NAV-Mobil

A NAV-Mobil belépése: DÁP vagy Ügyfélkapu+. Megnézheted az adószámládat, kifizetheted a gépjárműadót, és ellenőrizheted, hogy be vagy-e jelentve a munkahelyeden.

Amit nem tud, és amiért sokan letöltik: adóbevallást nem lehet benne készíteni. Az az eSZJA nevű weboldalon megy, ami nem alkalmazás – böngészőben nyílik, és ugyanúgy DÁP-pal vagy Ügyfélkapu+-szal lépsz be. A bevallási tervezetek márciusban jelennek meg, a határidő május 20.

EgészségAblak

Az EgészségAblak belépése: DÁP vagy Ügyfélkapu+, és kell hozzá a TAJ-számod. Itt látod az e-receptjeidet QR-kóddal, a leleteidet, a beutalóidat, a háziorvosod adatait, és azt is, hogy rendezett-e a TB-jogviszonyod. Időpontot is foglalhatsz szakrendelésre.

Praktikus részlet: meghatalmazással a gyereked vagy az idős szülőd dokumentumait is meg tudod nézni a saját alkalmazásodból.

Vigyázz, van egy hasonló nevű alkalmazás, az EESZT mobilToken – az orvosoknak és gyógyszerészeknek készült, nem betegeknek.

KRÉTA

Itt jön a legnagyobb félreértés: a hétköznapi KRÉTA-használathoz nem kell sem DÁP, sem Ügyfélkapu. A jegyek, az órarend és a hiányzások megtekintéséhez az iskolától kapott felhasználónév és jelszó kell. Ha ezt elveszítetted, az iskolától kell újat kérni, nem a kormányablakban.

DÁP vagy Ügyfélkapu+ csak az e-Ügyintézés részhez kell – például beiratkozáshoz vagy hivatalos kérelmekhez.

Külön alkalmazás készül szülőknek (KRÉTA Ellenőrző), diákoknak és tanároknak.

ÁNYK – és egy fontos határidő

Az ÁNYK, vagyis az Általános Nyomtatványkitöltő az a régi, Java-alapú program, amit sokan évek óta használnak. 2026-ban még kell azokhoz a nyomtatványokhoz, amelyek nem költöztek át webes felületre – de 2026. december 31-én megszűnik a lehetőség, hogy ÁNYK-n keresztül nyújts be bevallást.

Egyetlen utódprogram nincs: a funkciói több webes felület között oszlanak meg, és a NAV külön tudástárat is indított az átállás segítésére. Aki rendszeresen használja, annak az idei év arról szól, hogy megkeresse, hova költözött a saját nyomtatványa.

e-Szignó

Az e-Szignó a Microsec fizetős, minősített elektronikus aláírása. Jogos kérdés, minek fizetni érte, ha a DÁP ingyen ad aláírást – a válasz az, hogy nem ugyanarra valók. A DÁP aláírása kizárólag magánszemélyek magáncélú használatára jó. Céget képviselni, egyéni vállalkozóként vagy kamarai tagként hivatalosan aláírni nem lehet vele.

Ez azért lett élesebb kérdés, mert a korábban ingyenes AVDH szolgáltatás 2025 októberében megszűnt, tehát aki céges ügyben írt alá vele, annak muszáj piaci megoldást keresnie.

A DÁP eAláírás: mit tud és mit nem

A DÁP-ban elérhető aláírás minősített elektronikus aláírás, ami jogilag egyenértékű a kézzel írt aláírással, és az egész Unióban érvényes. Ingyenes. A korlátai viszont pontosan meghatározottak:

Kizárólag PDF aláírására alkalmas.
Telefononként egy tanúsítvány lehet, több nem.
A tanúsítvány 3 évig érvényes, utána megújítható.
A szolgáltató 50 millió forintig vállal felelősséget.
Csak magánszemélyként, magáncélra használható.

2026 augusztusától elérhető az úgynevezett folyamatba épített aláírás is: a szolgáltató elküldi a dokumentumot, te az alkalmazásban aláírod, és az aláírt fájl automatikusan visszakerül hozzá. Ezzel közműves, távközlési, banki és biztosítási szerződéseket lehet ügyfélszolgálat nélkül megkötni – ott, ahol a szolgáltató már bekötötte.

Egy dolgot viszont ne várj: általános elfogadási kötelezettség nincs. Attól, hogy aláírsz egy PDF-et a DÁP-pal, még nem köteles minden partner elfogadni.

Ha nem enged be – ez a leggyakoribb panasz

Mindegyik állami alkalmazásnál ugyanaz vezeti a panaszlistát: a bejelentkezés nem sikerül. A hivatalos súgó szerint ezek a leggyakoribb okok:

Túl régi az operációs rendszer. Minimum iOS 16 vagy Android 10 kell. Ez ma az egyik leggyakoribb hibaforrás.
Nincs engedélyezve a kamera. QR-kód beolvasásakor ilyenkor fekete képernyőt kapsz. A megoldás az alkalmazáson belül: Profil, majd Hozzáférések kezelése.
Nem érkezik meg vagy nem hagyod jóvá az értesítést. A belépés úgy zajlik, hogy a böngészőben elindítod, majd a telefonon egy felugró értesítésben jóváhagyod – ehhez az értesítéseknek engedélyezve kell lenniük.
Nem fejeződött be a regisztráció, vagy nem olvassa be az eSzemélyit. Ilyenkor a hivatalos tanács az, hogy válts a személyi igazolványos azonosítási módra, és ha úgy sem megy, foglalj időpontot kormányablakba.

Hasznos újítás: 2026 óta hiba esetén az alkalmazás megjelenít egy 32 karakteres hibakódot, amit ki lehet másolni. Ezt érdemes elküldeni az 1818-as ügyfélszolgálatnak, mert ebből a fejlesztők vissza tudják keresni, pontosan mi történt.

Két határidő, amit érdemes bejelölni

2026. december 31. – megszűnik a bevallásbenyújtás lehetősége ÁNYK-ból.
Már megtörtént: 2025. október 31. – megszűnt az AVDH, vagyis az ingyenes dokumentumhitelesítés. Céges ügyekhez azóta piaci alapú minősített aláírás kell.

Gyakran ismételt kérdések

Kötelező DÁP-ot regisztrálnom?

Nem. Magánszemélyként önkéntes, és nincs rá határidő. Az Ügyfélkapu+ továbbra is működik.

Ha DÁP-ot regisztrálok, elveszítem az Ügyfélkapu+-omat?

Nem. Ez eredetileg így lett volna, de a határidőt még hatálybalépés előtt kitolták. 2026-ban mindkettő használható.

Nincs NFC-s telefonom, mit tegyek?

Menj be egy kormányablakba a telefonoddal és egy érvényes okmánnyal – ott NFC és chipes igazolvány nélkül is elvégzik a regisztrációt. Vagy maradj az Ügyfélkapu+-nál e-mailes kóddal.