CIB Bank alkalmazás letöltése – mobilbank magyarul

CIB Bank – a bank mobilalkalmazása Androidra és iPhone-ra

A CIB Bank alkalmazás a bank lakossági mobilbankja. A bank saját lapján „CIB Bank mobilalkalmazás” néven szerepel, a Google Playen pedig a rövid leírása a „Mobil Bank egyszerűen” fordulattal indul. Egy fontos tisztázás a letöltés előtt: a lakossági ügyintézéshez a CIB Banknak nincs külön tokenalkalmazása. A mobiltoken #withKEY néven magában ebben az alkalmazásban van benne, és az internetbanki, illetve az eBroker felületen történő belépéseket és tranzakciókat hitelesíti vele az ember.

A banknak egyetlen másik alkalmazása van, a CIB Business Online, amely a céges ügyfeleknek szól – lakossági használatra tehát nem az kell. Érdemes tudni, hogy maga a CIB Business Online böngészőből használható szolgáltatás, a hozzá tartozó alkalmazás pedig a bank leírása szerint a gyorsabb és egyszerűbb elérést segíti.

Mit lehet vele elintézni?

Az alkalmazás egy része bejelentkezés nélkül is működik: fiók- és ATM-kereső, elérhetőségek, valutaszámító, egy kiválasztott számla gyors egyenlegnézete, a #withSAVE nevű megtakarítási funkció, valamint a bank leírása szerint a #withPAY, amellyel a CIB-közösség tagjainak lehet fizetni.

Bejelentkezés után a teljes lakossági ügyintézés elérhető: számlák, megtakarítások és tranzakciós előzmények grafikonokkal és bizonylatokkal; push értesítések a számla- és kártyamozgásokról; kártyakezelés, köztük a limitek módosítása; virtuális kártya a biztonságosabb online vásárláshoz; azonnali és időzített átutalás, külföldi és SEPA-utalás; sárga csekk befizetése beolvasással; mobilfeltöltés, rendszeres átutalások, fizetési kérelmek és mentett kedvezményezettek; QR-kódos küldés és fogadás; teljesen online számlanyitás okmánybeolvasással és szelfis azonosítással; befektetési jegyek kezelése; hitel- és lízingadatok, köztük előzetesen jóváhagyott személyi hitel igénylése; biztosítások áttekintése; valamint a CIB Malacpersely nevű megtakarítási számla online megnyitása.

Mi kell hozzá?

CIB-számla vagy befektetési szerződés, és egy regisztráció. Ez utóbbi a bank leírása szerint egy SMS-ben kapott 16 jegyű kóddal történik, majd PIN-kódot kell beállítani.

Biztonság – amit a bank maga ír

Az alkalmazás leírása szerint a számla- és PIN-adatok nem tárolódnak a telefonon, az alkalmazás három hibás PIN-kód után inaktívvá válik, és a támogatott készülékeken biometrikus belépés és jóváhagyás is beállítható.

A legfontosabb rész viszont az adathalászatról szól, és ezt érdemes szó szerint megjegyezni. A bank digitális biztonsági lapja szerint a CIB soha nem kér PIN-kódot, telefonos azonosító kódot, felhasználói azonosítót, belépési jelszót, a #withKEY tokennel generált jelszót, SMS-ben kapott kódokat, és nem kér bankszámlaadatokat (számlaszám, limit, egyenleg és hasonlók), sem bankkártyaadatokat. Ilyen adatokat a bank közlése szerint kizárólag a saját online felületein – például az internetbankban és a mobilalkalmazásban –, illetve a CIB24 telefonos szolgáltatás automatikus menüjében kér.

Két további dolgot is érdemes tudni. Az egyik, és ezt gyakran félreértik: a bank szerint előfordul, hogy egyes beállítások vagy funkciók frissítéséhez újra jóvá kell hagyni valamit – ilyenkor viszont a bank kizárólag a saját online felületein, például az internetbankban vagy a mobilalkalmazásban keresi az ügyfelet. Nem az a gyanús tehát, ha jóváhagyást kérnek, hanem az, ha ezt nem a bank saját felületén teszik. A másik: a bank nem kéri, hogy távoli elérést biztosító programot telepíts a banki ügyintézésre használt készülékre – a lap példaként az AnyDesket, a RustDesket és a TeamViewert nevezi meg.

Ha mégis baj van, a bank saját tanácsai: olvasd el figyelmesen az SMS-eket és az alkalmazás értesítéseit, és ha nem tudod, miért kaptad, hívd a CIB24-et; online vásárláshoz használd a virtuális kártyát; gyanú esetén azonnal állítsd minden limitet nullára az alkalmazásban; tiltsd le a jelszógenerátort, vagyis a #withKEY-t a mobilalkalmazásban (céges oldalon a ViCA-t, illetve a hardveres tokent); ha ismeretlen program, például AnyDesk került a telefonra, regisztráltasd újra a hozzáférést; és ha a rendőrség értesített, és ezt a hatóságok is jóváhagyták, állítsd vissza a készüléket gyári állapotba. A bank azt is kéri, hogy az alkalmazást tartsd frissen, és hogy ne telepíts alkalmazást idegen helyről – vagyis kizárólag a hivatalos alkalmazásáruházakból.

Nyelvek

Az App Store adatlapja két nyelvet sorol fel: az angolt és a magyart. A Google Play leírása szerint az alkalmazás egy része ukrán nyelven is elérhető.

Gyakran ismételt kérdések

Kell hozzá külön tokenalkalmazás?

Lakossági ügyintézéshez nem: a mobiltoken #withKEY néven magában a CIB Bank alkalmazásban van benne, és ezzel hitelesíthetők az internetbanki, illetve az eBroker felületen végzett műveletek. A céges oldalon a bank biztonsági lapja a ViCA nevű hitelesítő alkalmazást és egy hardveres tokent is megnevez.

Melyik alkalmazás kell lakossági ügyintézéshez?

A „CIB Bank” nevű. A CIB Business Online a céges ügyfelek alkalmazása.

Milyen telefon kell hozzá?

Az App Store adatlapja szerint iOS 14.0 vagy újabb, és csak iPhone, illetve iPod touch – iPades kiadás nincs. Az androidos kiadáshoz a Google Play nem közöl minimális rendszerverziót.

Hogyan lehet elkezdeni?

A bank leírása szerint a regisztráció SMS-ben kapott 16 jegyű kóddal történik, majd PIN-kódot kell beállítani. Mindehhez CIB-számla vagy befektetési szerződés szükséges.

Kér valaha a bank jelszót telefonon?

A bank digitális biztonsági lapja szerint nem. A CIB soha nem kér PIN-kódot, telefonos azonosító kódot, felhasználói azonosítót, belépési jelszót, tokennel generált jelszót, SMS-ben kapott kódot, bankszámlaadatokat (számlaszám, limit, egyenleg) vagy bankkártyaadatokat – ilyet kizárólag a saját online felületein és a CIB24 automatikus menüjében kér. Ha valaki mégis ezeket kéri, az csalás.

Miért nem kapok értesítést a kártyamozgásokról?

Mert a push értesítések alapértelmezésben nincsenek bekapcsolva. A bank leírása szerint ingyenesek, de a Beállítások menüben engedélyezni kell őket.