Magyar Posta applikáció letöltés – csomagkövetés és átirányítás

Mit tud?

• Küldeménykövetés a feladástól a kézbesítésig, csomagra és levélre egyaránt.

• Automatikus értesítés minden állapotváltozásról, ha elmented a küldeményazonosítót – nem neked kell frissítgetni.

• Kézbesítés átirányítása – más nap vagy más cím kérése néhány koppintással.

• Posta-, PostaPont- és csomagautomata-kereső térképen vagy listában, nyitvatartással és a helyben elérhető szolgáltatásokkal.

• Irányítószám-kereső cím vagy település alapján.

• Csomagfeladás előkészítése az online címiratkitöltővel.

• Időpontfoglalás a részt vevő postákra (ehhez már bejelentkezés kell).

• ÉnPostám hűségkártya és pontegyenleg.

Melyik alkalmazás kell? Itt sokan tévednek

Ezt érdemes tisztázni, mert a Posta neve alatt több dolog is fut, és nem mind alkalmazás.

„MPL app” nem létezik. Az MPL a Magyar Posta logisztikai márkaneve – MPL Postacsomag, MPL Csomagautomata –, nem külön alkalmazás. Aki „MPL alkalmazást” keres, annak ez a Magyar Posta applikáció kell.

Az iCsekk külön alkalmazás. A csekkfizetés nem ebben az alkalmazásban történik, hanem az iCsekk nevű, szintén a Posta által kiadott programban. Ha számlát vagy sárga csekket szeretnél fizetni, azt keresd.

Az MPL Címiratkitöltő pedig Windowsos program, szerződéses üzleti feladóknak, nem telefonra való.

Csomagautomata: nem az alkalmazás nyitja ki

Gyakori félreértés, hogy a csomagautomatához alkalmazás kell. Nem kell. Az átvételhez az e-mailben vagy SMS-ben kapott hatjegyű kód szükséges, és két munkanapod van rá. Feladásnál a visszaigazoló levélben kapott QR-kód vagy a feladási azonosító működik, a fizetés pedig a gépnél, kártyával történik.

Az alkalmazás szerepe itt a kereső és az értesítés – az, hogy megtaláld a legközelebbi automatát, és tudd, mikor érkezett meg a csomagod.

Bejelentkezés: mi változott?

A követéshez és a keresőhöz nem kell bejelentkezni. Az időpontfoglaláshoz és ahhoz, hogy a mentett küldeményeid átjöjjenek egy másik eszközre, ÉnPostám-fiók szükséges.

Fontos változás: 2025. január 16. óta a régi, egyfaktoros Ügyfélkapuval nem lehet belépni. Helyette Ügyfélkapu+ vagy a DÁP mobilalkalmazás kell – erről bővebben az állami alkalmazásokról szóló útmutatónkban írtunk.

Legyünk őszinték: mire panaszkodnak?

Az alkalmazás értékelése alacsony, és a visszajelzések elég egyértelműek:

• Bejelentkezési hibák a megújulás óta – többen jelzik, hogy nem fogadja el a jelszavukat. Ez a legfrissebb és legsúlyosabb panasz.

• Reklámok az alkalmazásban, amelyek helyet foglalnak, és nem zárhatók be.

• Hiányzó funkciók a felújítás után is – van, aki azt jelzi, hogy az átirányítás nem minden küldeménytípusnál működik, pedig a Posta hirdeti.

Ha az alkalmazás nem működik, a posta.hu weboldalán a küldeménykövetés változatlanul elérhető, bejelentkezés nélkül is.

Ezt a részt mindenképp olvasd el: postás adathalászat

A Posta nevével visszaélő csalások Magyarországon a leggyakoribbak közé tartoznak, és a Posta maga is állandó figyelmeztetést tart fenn róluk. A tipikus üzenet azt állítja, hogy a csomagod vámköltség vagy kisebb kézbesítési díj miatt akadt el, és linket ad a fizetéshez.

Amit érdemes megjegyezni:

• A Posta e-mail-címe mindig posta.hu végű – soha nem .com. Egy ismert hamisítvány például a postahu.com végződést használta.

• Vámügyben kizárólag a posta.hu megfelelő oldalán intézkedj.

• Soha ne adj meg bankkártyaadatot SMS-ből vagy e-mailből nyíló oldalon.

• A legjobb szokás: a csomagodat mindig az alkalmazásban vagy a posta.hu-n nézd meg, ne egy üzenetben kapott linken. Ha nincs ott küldemény, akkor nincs is.

Gyakran ismételt kérdések

Kell hozzá bejelentkezés?

A küldeménykövetéshez és a postakeresőhöz nem. Időpontfoglaláshoz igen.

Létezik külön MPL alkalmazás?

Nem. Az MPL márkanév, nem alkalmazás – ez az app kezeli az MPL-csomagokat is.

Ezzel fizetem a csekkeket?

Nem, arra az iCsekk nevű külön alkalmazás való.

Kinyitja a csomagautomatát?

Nem. Az átvételhez az értesítésben kapott hatjegyű kód kell.

Miért nem enged be?

Ez ismert, visszatérő panasz a megújult verzió óta. Addig is a posta.hu weboldalán követhető a küldemény.

Kaptam SMS-t, hogy vámot kell fizetnem. Valódi?

Szinte biztosan nem. Ne kattints a linkre; nézd meg a küldeményt az alkalmazásban vagy a posta.hu-n.