A Microsoft októberi összegző frissítőcsomagja, a KB5066835 jelentős problémákat okozott a Windows helyreállítási környezetében (Windows Recovery Environment - Windows RE), amely a rendszerhibák és összeomlások esetén nélkülözhetetlen védőhálóként szolgál. A hiba miatt a Windows RE környezet modern rendszereken gyakorlatilag használhatatlanná vált: az USB-s billentyűzetek és egerek nem reagáltak, így a felhasználók nem tudtak interakcióba lépni a helyreállítási menükkel.

Mi a Windows RE, és miért fontos?

A Windows Recovery Environment egy speciális, előre telepített, minimalista operációs rendszer, amely lehetővé teszi a Windows rendszer helyreállítását olyan esetekben, amikor az alap rendszer már nem indul el. Ebbe a környezetbe jut a felhasználó rendszerösszeomlás, egyéb kritikus hibák vagy rendszerfrissítési problémák esetén, hogy megoldásokat kínáljon, például rendszer-visszaállítást, indítási javítást vagy parancssoros műveleteket.

A KB5066835 frissítőcsomag instabilitást okozott ebben a környezetben, különösen a Windows 11 24H2 és 25H2 verzióin, valamint a Windows Server változatokon. A hibák miatt az USB perifériák nem működtek, így az érintett felhasználók nem tudták kiválasztani vagy végrehajtani a helyreállításhoz szükséges műveleteket.

A hiba részletei és hatása a felhasználókra

• Az USB-s billentyűzetek és egerek nem működtek a Windows RE alatt.

• Nem volt lehetőség interakcióra a helyreállítási menüben.

• Többen újraindítás után is csak a Windows RE indult el, ahol pedig nem volt használható a billentyűzet vagy az egér.

• Ez komoly problémát jelent, mivel a helyreállítási lehetőségek elérése kritikus a rendszerhibák elhárításában.

Ez a kellemetlenség komoly felhasználói bizalmi válságot okozott a Windows 11 iránt, amely már korábban is többször szembesült súlyosabb hibákkal. Emiatt sokan a Windows 10 stabilabb verzióját részesítik előnyben.

A Microsoft gyors reagálása és a hiba javítása

A Microsoft fejlesztőcsapata gyorsan dolgozni kezdett a probléma megoldásán. A javítás a KB5070773-as frissítőcsomag formájában vált elérhetővé, mely már helyreállítja a Windows RE környezet működését az érintett rendszereken.

A javítás fokozatosan válik elérhetővé a Windows Update-en keresztül, és végül beépül az összegző frissítésekbe is, így mindenkinek automatikusan települni fog. Azoknak, akiknek sürgősen szükségük van a javításra, érdemes manuálisan keresni a frissítést a Windows Update-ben.

Mit tehetnek a felhasználók a hiba idején?

• Érintőkijelző használata (ha elérhető).

• P/S2 porttal rendelkező billentyűzet és egér csatlakoztatása.

• USB-s helyreállító meghajtó készítése és használata.

• Üzleti felhasználók számára a Configuration Manager és a Preboot Execution Environment funkció használata javasolt.

Mivel az USB perifériák nem működnek az érintett Windows RE környezetben, ezek a megoldások segíthetnek átmenetileg a hibás közeg áthidalásában.

A kibontakozó probléma másik érdekessége: a Localhost funkció

A KB5066835 frissítés másik hibája a Localhost funkció működésében jelentkezett, amelyet eddig még nem javítottak, de a frissítés törlése ideiglenesen helyreállíthatja a rendet.

Összegzés és ajánlások

A Windows helyreállítási környezet kritikus eleme a stabil és biztonságos rendszerhasználatnak, ezért a Microsoft gyors reagálása a hiba kijavítására fontos lépés volt. Ugyanakkor ez a helyzet rávilágított arra is, hogy a Windows 11 még mindig rendelkezik hegesztési problémákkal, amelyeket érdemes figyelemmel kísérni.

A felhasználóknak ajánlott rendszeresen frissíteniük a rendszert, és amennyiben tapasztalják a Windows RE használhatatlanságát, lehetőség szerint haladéktalanul telepítsék a KB5070773 javítást. Érdemes továbbá alternatív beviteli eszközökkel is készülni, hogy az esetleges jövőbeni hasonló problémákat könnyebben kezeljék.