Elnémult a hang a szeptemberi Windows-frissítés után? Nem te rontottad el

Ha szeptember 8-a után egyszer csak megnémult a számítógéped, és hiába kerested a hibát a kábelben, a hangerőben vagy a fejhallgatóban – nagy valószínűséggel nem nálad van a baj. A Microsoft hivatalosan is elismerte, hogy a szeptemberi biztonsági frissítés (KB5124008) elnémít egy egész eszközkategóriát.

Ami ennél is fontosabb, és amiről a legtöbb beszámoló nem ír: a javítás, ami szeptember 14-én kijött, csak részleges – és ha Windows 10-et használsz, neked egyelőre semmit nem oldott meg.

Így néz ki a hiba

A Microsoft saját hibalistája szerint az érintett eszközökön az alábbiak közül egy vagy több jelentkezik:

• Az Eszközkezelőben hibaüzenet jelenik meg: „A rendszer nem tudja elindítani ezt az eszközt. (Kód: 10)"

• Egyáltalán nincs hang.

• A hangerőszabályzó nem reagál, vagy nullán ragad.

• A hangbeállítások nem reagálnak, vagy egyáltalán nem érhetők el.

• Az eszköz sztereóban működik, de többcsatornás módban – 8 csatornás vagy 3D hangnál – elhallgat.

Ha ezek közül bármelyik ismerős, és időben egybeesik a szeptemberi frissítéssel, akkor megvan a magyarázat.

Mely eszközöket érinti?

A hiba az úgynevezett USB Audio Class 1.0 szabvány szerint működő eszközöket sújtja. Magyarra fordítva: jellemzően a régebbi USB-s hangeszközöket.

Idetartozhatnak az USB-s fejhallgatók és headsetek, a külső USB-s hangkártyák és DAC-ok, az USB-ről működő hangszórók és soundbarok, a belépő szintű hangrögzítő interfészek és néhány USB-s mikrofon. Az újabb, USB Audio Class 2.0 szerinti eszközökről nem érkezett jelzés.

Itt van a dolog kellemetlen iróniája: minél régebbi és megbízhatóbb a hangeszközöd, annál nagyobb eséllyel érint. Egy tíz éve hibátlanul működő USB-s headset pont azért esik ki, mert a régebbi szabványt használja.

A javítás – és amit a címlapok nem írnak meg róla

A Microsoft szeptember 14-én, tehát a rendes havi ciklusán kívül, kiadta a KB5129195 jelű frissítést. Buildszám szerint ez a 24H2-n a 26100.9457, a 25H2-n a 26200.9457.

Csakhogy a Microsoft saját megfogalmazása így szól: „This issue is partially resolved" – vagyis a hiba részben megoldott. A soron kívüli frissítés a fenti öt tünet közül egyet javít: a többcsatornás, 8 csatornás és 3D hangmódban jelentkezőt.

A többi tünet – a Kód 10-es hiba, a teljes némaság, a halott hangerőszabályzó és a nem reagáló hangbeállítások – továbbra is nyitott. A Microsoft szó szerint azt írja, hogy dolgoznak rajta, és frissíteni fogják a dokumentációt, ha lesz új információ.

Tehát ha telepíted a javítást, és utána is néma marad a géped, nem rontottál el semmit: ez a hibának az a része, ami még nincs megoldva.

Windows 10-en még ennyi sincs

Ez a cikk legfontosabb információja, és a magyar beszámolókból hiányzik.

A Microsoft hibalistája az érintett rendszerek között felsorolja a Windows 10 22H2-t és 21H2-t is, valamint a vállalati LTSC-változatokat. Vagyis a Windows 10 ugyanúgy érintett.

A szeptember 14-i javítás viszont kizárólag a Windows 11 24H2 és 25H2 verziójára jött ki. A Windows 10-hez nem adtak ki soron kívüli frissítést.

Ha tehát Windows 10-en némult el a hangod, jelenleg nincs javítás – csak az alábbi kerülőutak.

Mit tehetsz most?

1. Telepítsd a javítást, ha Windows 11-en vagy

Nyisd meg a Beállítások → Windows Update lapot, és kattints a Frissítések keresése gombra. Ha a KB5129195 megjelenik, telepítsd, és indítsd újra a gépet. Ha nem jelenik meg, a Microsoft Update Catalog oldaláról kézzel is letölthető a KB-szám alapján.

A telepítés után ellenőrizd, hogy a hang visszatért-e. Ha többcsatornás módban némult el, jó eséllyel igen. Ha teljesen néma volt, valószínűleg az is marad.

2. Váltsd át az eszközt sztereó módba

Ezt a kerülőutat maga a Microsoft említi: több felhasználónak sikerült visszahoznia a hangot azzal, hogy 2 csatornás módra állította az eszközt.

Ehhez kattints jobb gombbal a tálcán a hangszóró ikonjára, válaszd a Hangbeállítások menüpontot, keresd meg az érintett eszközt, és a tulajdonságai között állítsd a formátumot kétcsatornás sztereóra. Windows 10-en a klasszikus Hang vezérlőpulton, az eszköz Tulajdonságok → Speciális lapján találod ugyanezt.

3. Használj átmenetileg másik kimenetet

Amíg nincs teljes javítás, a leggyorsabb megoldás sokszor a megkerülés. A monitor HDMI-n keresztüli hangja, az alaplapi 3,5 milliméteres jack-csatlakozó vagy egy Bluetooth-fejhallgató nem érintett, mert nem az USB-s hangútvonalat használja.

4. Amit viszont NE csinálj

Ne kezdj el találomra hangillesztőprogramokat telepítgetni. Ez a hiba nem a gyártó illesztőprogramjában van, hanem a Windows saját USB-s hangkezelőjében – attól, hogy letöltesz egy másik drivert, nem fog megjavulni, viszont könnyen összekuszálod a rendszert. Ha mégis az alaplapi hangról van szó, és biztosra akarsz menni, az alaplapi illesztőprogramokról szóló útmutatónk segít a hivatalos forrás megtalálásában.

Ha nem vagy biztos benne, pontosan milyen hangeszköz van a gépedben, a HWiNFO vagy az AIDA64 kilistázza.

Eltávolítsam inkább a frissítést?

Ez a kérdés természetesen adódik, és a válasz: jobb, ha nem.

A KB5124008 nem egy funkciófrissítés volt, hanem a szeptemberi biztonsági csomag, amely két olyan Windows-sebezhetőséget is befoltozott, amelyet a támadók a gyakorlatban már kihasználtak. Ha eltávolítod, a hangod visszajöhet – de közben visszanyitsz két valós, aktívan támadott rést a rendszereden.

Egy néma fejhallgató kellemetlen. Egy rendszergazdai jogosultságot adó, aktívan kihasznált sebezhetőség ennél lényegesen rosszabb. A fenti kerülőutak – sztereó mód, HDMI vagy jack kimenet – olcsóbb árat kérnek ugyanezért.

Ha nem a hanggal van bajod

A szeptember 14-i frissítés két másik dolgot is megjavít, amit ugyanaz a biztonsági csomag tört el: a távoli asztali kapcsolat lefagyását és bejelentkezési hibáit, valamint a Hyper-V alapú Linux virtuális gépeknél elérhetetlenné vált megosztott mappákat. Ezt a kettőt a Microsoft már megoldottnak jelöli.

A szeptemberi frissítés látható újdonságairól külön cikkben írtunk.

Gyakran ismételt kérdések

Honnan tudom, hogy ez az én hibám-e?

Ha a némaság szeptember 8. után kezdődött, USB-s hangeszközről van szó, és az eszköz más gépen működik, akkor szinte biztosan ez.

A javítás után is néma. Elrontottam valamit?

Nem. A szeptember 14-i frissítés az öt tünetből csak a többcsatornás hangot javítja. A teljes némaság és a Kód 10-es hiba a Microsoft szerint is nyitott.

Windows 10-en mit tegyek?

Oda egyelőre nem jött javítás. Marad a sztereó módra váltás, illetve másik kimenet – HDMI, jack vagy Bluetooth – használata.

Érinti a Bluetooth-fejhallgatómat?

Nem. A hiba az USB-s hangútvonalat érinti, a Bluetooth máshogy működik.

Mikor lesz teljes javítás?

A Microsoft nem közölt határidőt, csak annyit, hogy dolgoznak rajta.

Eltávolíthatom a szeptemberi frissítést?

Technikailag igen, de nem ajánljuk: az a csomag két, a gyakorlatban is kihasznált sebezhetőséget javított. Használd inkább a kerülőutakat.