Megint drágult a net – mit tehetsz, ha felmentek a díjak?

Mi történt pontosan? Három szolgáltató, három dátum

Az inflációkövető díjkorrekció nem új dolog: a szolgáltatók az általános szerződési feltételeikben (ÁSZF) rögzítették, hogy a havi díjakat évente egyszer a KSH előző naptári évre vonatkozó éves fogyasztóiár-indexével kiigazíthatják. 2026-ban ez mindhárom cégnél 4,4 százalék volt – csak nem ugyanakkor lépett hatályba. A saját tájékoztatóik szerint:

• Telekom: 2026. július 1-jétől, az otthoni és mobilszolgáltatások havi díjaira. A perc- és SMS-díjakat és a kiegészítő szolgáltatások díjait nem érinti.

• Yettel: szintén 2026. július 1-jétől, a számlás hangalapú, a hordozható internet és az otthoni internet tarifacsomagok havi díjaira. Az érintetteket SMS-ben, e-mailben vagy a számlalevélen értesítette.

• One: két hónappal később, 2026. szeptember 1-jétől, és kizárólag a kedvezmények nélküli havi előfizetési díjakra. Kimarad belőle a készülékrészlet, a forgalmi díj, az egyszeri díjak és minden kedvezmény; az értesítés 2026. június 20. és július 14. között, a számlalevél utolsó oldalán érkezett.

A One-nál augusztus 1-jén történt az igazi változás

A sajtóban keringő nagy százalékok nem a 4,4 százalékos korrekcióból jönnek. A One 2026. augusztus 1-jén egységesítette a korábbi DIGI és Invitel lakossági vezetékes és műholdas díjcsomagjainak elnevezését és díjszabását; a cég közlése szerint ez a meglévő előfizetőket érinti, és „esetenként áremelkedéssel járhat”. A médiaboxok díja is egységes lett: az első ingyenes, minden további bruttó 750 forint havonta. Szeptember 1-jén pedig megszűntek azok az egyedi havidíj-kedvezmények, amelyek olyan előfizetőknél futottak, akiknek lejárt a határozott idejű szerződésük.

Ez utóbbi a legfontosabb: sokaknál nem új díj jelent meg, hanem egy korábbi kedvezmény tűnt el.

Honnan jön a 22, a 78 és a 140 százalék?

Ezek egyedi példák, nem általános emelések. Az Infostart 2026. október 5-i összeállítása – olvasói tapasztalatokra hivatkozva – úgy fogalmaz, hogy „egyes esetekben” a tévé 22, a telefon 78, a nettó internetdíj pedig mintegy 140 százalékkal emelkedett. Egy sajtóbeszámolóban közölt számlán a tévé 3290-ről 4000, az internet 3330-ról 7990, a vezetékes telefon 280-ról 500 forintra ment fel: ott összesen 81,5 százalék. Ezek valós esetek, de nem mindenkinél drágult ennyivel a net.

A kulcskérdés: felmondhatod-e hűségidő alatt?

Itt kell a legpontosabbnak lenni, mert a két eset könnyen összekeverhető. Előre leszögezzük: mi nem vagyunk jogászok, és ez nem jogi tanács. Az alábbiak az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (Eht.) szerződésmódosítási szabályaiból – a 132. §-ból – és az NMHH tájékoztatóiból következnek, de hogy rád melyik eset igaz, azt a szerződésed és az ÁSZF szövege dönti el.

1. eset: egyoldalú szerződésmódosítás – van 45 nap

Ha a szolgáltató a szerződést egyoldalúan, hátrányosan módosítja, akkor az NMHH szerint:

• a módosításról legalább 30 nappal előre, tartós adathordozón értesítenie kell az előfizetőt, és tájékoztatnia kell a felmondás lehetőségéről és következményeiről;

• az előfizető az értesítéstől számított 45 napon belül azonnali hatállyal, hátrányos jogkövetkezmények nélkül felmondhatja a szerződést – akkor is, ha határozott idejű, vagyis hűségidős a szerződése.

A díj, az adatkeret, a sebesség, a lefedettség vagy a csatornaösszetétel megváltozása az NMHH szerint nem minősül kizárólag előnyös módosításnak, még akkor sem, ha más téren kapsz érte valamit. Felmondási jog viszont nem jár, ha a módosítás kizárólag előnyös, ha adminisztratív jellegű és nem hátrányos, vagy ha jogszabályváltozásból, hatósági vagy bírósági döntésből következik – és hogy így van-e, azt a szolgáltatónak kell bizonyítania.

A One a saját tájékoztatójában maga írja le, hogy az ÁSZF 2026. szeptember 1-jei módosítása egyoldalú szerződésmódosításnak minősül, és hogy határozott idejű szerződésnél az értesítés kézhezvételétől 45 napon belül azonnali hatállyal, hátrányos jogkövetkezmények nélkül felmondható; határozatlan idejűnél bármikor.

2. eset: az inflációkövetés már a szerződésben volt – ilyenkor nincs 45 nap

Az NMHH külön tájékoztatót adott ki arról, hogy az inflációkövető díjkorrekció nem minden esetben egyoldalú szerződésmódosítás. A döntő kérdés, mikor került a szerződésbe:

• ha az inflációkövetés már a szerződéskötéskor szerepelt a szerződésben vagy az ÁSZF-ben, akkor az ennek alapján végrehajtott automatikus díjváltozás nem szerződésmódosítás, és nem keletkeztet felmondási jogot;

• ha viszont az inflációkövetést utólag, ÁSZF-módosítással vezették be, akkor maga ez a bevezetés egyoldalú szerződésmódosítás, és az arról szóló értesítéstől nyílik meg a 45 napos felmondási jog.

A Yettel a díjváltozási tájékoztatójában pontosan erre hivatkozik: mivel az inflációkövetést az ÁSZF korábban rögzítette, és így a tarifacsomag árazásának része, a korrekció „nem minősül egyoldalú, hátrányos szerződésmódosításnak, ezért nem keletkeztet rendkívüli felmondási jogot”.

Az NMHH azt is leszögezi, hogy a díjkorrekció jogsértő, ha nem elég objektív: ha a szolgáltató maga mérlegelheti, mikor és mennyivel emel, az nem automatikus kiigazítás, hanem egyedi szerződésmódosítás – felmondási joggal. A jogszerű inflációkövetés külső adaton, a KSH fogyasztóiár-indexén alapul, és előre rögzített az időpontja és a módja is.

Röviden: a 4,4 százalékos korrekció miatt jellemzően nem jár a 45 napos felmondás, a One szeptember 1-jei ÁSZF-módosítása miatt viszont a cég szerint igen. Hogy rád melyik igaz, azt a szerződésed dönti el – és ebben az NMHH ügyfélszolgálata vagy egy ügyvéd az illetékes, nem egy cikk.

Mit nézz meg a saját előfizetésedben?

1. A számla utolsó oldalát. Az értesítést jellemzően ide teszik, és a dátumától számolhatod a 45 napot.

2. A csomagot és a hűségidőt az alkalmazásban. A One alkalmazás a hűségidő lejártáról értesítést is küld, a Telekom alkalmazás egy képernyőn mutatja a havidíjat és a hűségidő végét, a Yettel alkalmazás a számlainformációkat. A One webes fiókjába akár a Digitális Állampolgár alkalmazással is beléphetsz.

3. Hogy pontosan mi emelkedett. Nem mindegy, hogy a listaár ment fel 4,4 százalékkal, vagy egy kedvezmény szűnt meg.

4. A készülékrészletet. Ha részletre vett telefonod van, az külön tétel – kérdezd meg írásban, mennyi a hátralék.

A reális lehetőségek

• Megtartó ajánlat kérése. Kérd meg az ügyfélszolgálatot, nézzék meg, van-e rád szabott ajánlat. Nincs rá garancia, de nem kerül semmibe.

• Csomagváltás. Gyakran kiderül, hogy a csomagod nagyobb, mint amennyit használsz; egy kisebb a drágulás után is kevesebb lehet.

• Számhordozás. A számodat magaddal viheted, költség nélkül viszont csak akkor, ha a szerződésed lejárt vagy jogszerűen élsz a felmondási jogoddal.

• Lemondás. A legvégső lépés, és érdemes írásban kezdeményezni, visszaigazolást kérve.

Ha panaszod van: előbb a szolgáltató, aztán az NMHH

A sorrend adott. Először a szolgáltató ügyfélszolgálatán kell panaszt tenni, lehetőleg írásban: az írásbeli panaszt a szolgáltató a beérkezését követő 30 napon belül köteles írásban, érdemben megválaszolni.

Ha ez nem vezet eredményre, az NMHH következik: a jogsértésnek nem minősülő, de érdeksérelmet okozó szolgáltatói magatartás ügyében a média- és hírközlési biztos jár el, jogsértés esetén pedig az NMHH Hivatala indíthat hatósági eljárást, a tudomásszerzéstől számított hat hónapon belül. Amit az NMHH nem tud: pénzbeli igényről nem dönt – a visszatérítés és a kártérítés a békéltető testületre vagy a bíróságra tartozik. Az előfizetői szerződésből eredő igények egy év alatt elévülnek, tehát a halogatás pénzbe kerülhet.

Gyakran ismételt kérdések

Felmondhatom a szerződést, ha drágult a net?

Attól függ, miért drágult. Ha a szolgáltató egyoldalúan, hátrányosan módosította a szerződést, akkor az értesítéstől számított 45 napon belül igen – hűségidő alatt is. Ha viszont a szerződésben eleve benne lévő inflációkövetés alapján drágult, akkor ez a jog nem keletkezik.

Mennyi volt a 2026-os inflációkövető díjkorrekció?

Mindhárom nagy szolgáltatónál 4,4 százalék: a Telekom és a Yettel 2026. július 1-jén, a One szeptember 1-jén alkalmazta, a havi díjakra. A perc- és SMS-díjakat nem érinti.

Mettől számolom a 45 napot?

Az értesítés kézhezvételétől, nem a díjemelés hatálybalépésétől. Az értesítést a szolgáltatók gyakran a számlalevél utolsó oldalán küldik.

Miért ugrott a számlám jóval többet, mint 4,4 százalék?

Mert valószínűleg nem csak a korrekció történt. A One-nál augusztus 1-jén a korábbi DIGI- és Invitel-csomagok díjszabását egységesítették, szeptember 1-jén pedig megszűntek egyes havidíj-kedvezmények.

Igaz, hogy 140 százalékkal drágult az internet?

Nem általánosan: a sajtóbeszámolók „egyes esetekben” mért emelkedésről írnak, egyedi számlák alapján. A saját drágulásodat csak a számládról tudod meg.

Ki kell fizetnem a részletre vett telefont, ha felmondok?

A készülékrészlet külön tétel, és a felmondás nem feltétlenül szünteti meg. A megtérítési kötelezettség nem lehet több, mint a hátralévő havidíjak összege vagy a készülékkedvezmény időarányos része. Ez szerződésfüggő: kérd el írásban, mielőtt felmondasz.

Mit tud tenni az NMHH, és mit nem?

Megállapíthatja a jogsértést és intézkedhet a szolgáltatóval szemben. Pénzbeli igényről – visszatérítésről, kártérítésről – nem dönt; az a békéltető testület vagy a bíróság dolga.